İlkadım Belediyesi Çözüm Merkezi'nde Başarı Oranı Yüzde 95'i Aştı

İlkadım Belediyesi Çözüm Merkezi, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetleri ilgili birimlere aktararak sonuçlandırıyor. Merkeze bugüne kadar yapılan 40 binden fazla başvurunun 38 binden fazlası çözüme kavuşturuldu.

İlkadım Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine daha hızlı ulaşabilmesi amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda faaliyet gösteren Çözüm Merkezi, ilçedeki vatandaşların talep ve sorunlarını doğrudan belediyeye iletebildiği iletişim noktalarından biri olarak hizmet veriyor.

Vatandaşlardan gelen başvurular ilgili müdürlüklere yönlendirilirken, taleplerin sonuçlanma süreci de Çözüm Merkezi tarafından takip ediliyor. İşlemin tamamlanmasının ardından başvuru sahibine geri dönüş yapılıyor.

40 binden fazla başvuru

İlkadım Belediyesi verilerine göre Çözüm Merkezi üzerinden bugüne kadar 40 binden fazla başvuru alındı. Bu başvuruların 38 binden fazlası sonuçlandırılırken, merkezin çözüm oranı yüzde 95’in üzerine çıktı.

“Her talep bizim için değerli”

İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, vatandaşların taleplerini doğrudan dinlemenin belediyecilik hizmetlerinin önemli bir parçası olduğunu belirtti.

Çözüm Merkezi aracılığıyla iletilen her başvurunun ilgili birimlere aktarıldığını ve sürecin takip edildiğini söyleyen Kurnaz, “Bugüne kadar 40 binden fazla başvurunun 38 binden fazlasını çözüme kavuşturmuş olmamız, vatandaşlarımızla kurduğumuz güçlü iletişimin de önemli bir göstergesidir. Elde ettiğimiz yüzde 95’in üzerindeki çözüm oranımızı daha da yukarı taşımak için çalışmalarımız devam ediyor” dedi.

İlçenin farklı mahallelerinden gelen taleplerin belediye hizmetlerinin planlanmasında da dikkate alındığını ifade eden Kurnaz, vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı ve kalıcı çözümler üretmek için çalışmaların sürdürüleceğini kaydetti.